Llame a nuestros Servicios para Miembros si pierde o extravía su tarjeta de identificación de Miembro y necesita una nueva. Llame al número gratuito 1.888.760.2600.

Llame al 1.877.847.8377 o visite https://www.txhealthsteps.com/cms/

Queremos saber de usted. Está invitado a compartir sus comentarios sobre Community en nuestros eventos para Miembros. Los Miembros del equipo siempre están allí para obtener su opinión sobre cómo podemos brindarle un mejor servicio. Además, es posible que se le solicite durante el año que participe en Grupos de enfoque de asesoramiento para Miembros. Estas discusiones nos ayudan a conocer cuáles son sus pensamientos y preferencias para una variedad de artículos que ofrece nuestro plan de salud.

Utilice nuestra herramienta para encontrar proveedores en línea y localizar un proveedor de atención primaria o una clínica. Se actualiza todos los días de la semana, excepto días feriados. También puede buscar en nuestros directorios impresos, que se actualizan trimestralmente. Una remisión es una consulta para la evaluación y/o tratamiento de un paciente que solicita un médico a otro médico. Community Health Choice no pagará el costo de la atención hospitalaria o el equipo médico que no sea de emergencia, a menos que su Proveedor de atención primaria le dé una remisión.

• Información para una remisión para Miembros de CHIP y CHIP Perinatal
• Información para una remisión para Miembros de Medicaid

La información está disponible en inglés y español. Llámanos para obtener intérprete. La información también puede estar disponible en audio, letra grande, Braille u otros idiomas si es necesario.

El directorio de los proveedores está disponible en forma impresa, gratuitamente a pedido del miembro y se le entregará dentro cinco días hábiles después de que el miembro lo pida.

Llame a Servicios para Miembros al número gratuito 1.888.760.2600 para solicitar estos servicios especiales o para contestar cualquier pregunta que pueda tener sobre el Manual para Miembros. Llame de 8:00 a.m. a 6:00 p.m., de lunes a viernes, excepto los feriados aprobados por el estado. Acceda a su cuenta de Miembro en línea las 24 horas del día, los siete días de la semana.

Anexo de servicios lingüísticos / eslóganes y aviso de no discriminación

Los Miembros de Community pueden obtener ayuda médica de un profesional de la salud las 24 horas del día, los siete días de la semana.

STAR / CHIP: llame a nuestra línea de ayuda de enfermería las 24 horas del día, los siete días de la semana al número gratuito 1.888.332.2730 o TDD al 7-1-1.

Llame a la línea de ayuda de enfermería antes de ir a la sala de emergencias, a menos que sea una emergencia. Una enfermera responderá sus preguntas sobre atención médica y lo ayudará a obtener la atención que necesita. Obtenga ayuda en inglés o español. También puede solicitar un intérprete.

Mercado de seguros médicos: llame a Teladoc al número gratuito 1.800.835.2362 o visite Teladoc.com.

Hable con un médico para tratar inquietudes médicas de rutina u obtener una nueva receta o un resurtido, 24 horas al día, 7 días a la semana, desde cualquier lugar por teléfono, web o aplicación móvil.

Use Teladoc cuando su médico de atención primaria no esté disponible, esté de viaje o si está pensando en visitar la sala de emergencias o un centro de atención de urgencia por preocupaciones médicas de rutina.